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無停電電源装置(UPS)BY35S、BY50Sをお買い上げのお客様へお知らせ

2009年12月24日


平素は当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度当社無停電電源装置(UPS)「BY35S」および「BY50S」において、ごく一部のパソコンとの接続時に以下の現象が発生する可能性があることが判明いたしました。
つきましては、対策ファームウエアをご用意しておりますので、必要な場合は下記カスタマサポートセンタへご連絡ください。
今後はより一層の品質向上に向け取り組んでまいりますので、引き続き当社商品をご愛用賜りますようお願い申し上げます。


<発生現象>

ごく一部のパソコンとのUSB接続時に、パソコンの起動時間が遅くなる。


■対象商品名/型式


●無停電電源装置(UPS)BY35S(JANコード 4536854995309)2009年11月発売

製造番号の先頭の7桁が「5300910」「5300911」「5300912」 (2009年10月〜12月生産分)

 

●無停電電源装置(UPS)BY50S(JANコード 4536854995316)2009年11月発売

製造番号の先頭の7桁が「5310910」「5310911」「5310912」 (2009年10月〜12月生産分)


※商品本体および個装箱の製造番号の上および右隣にそれぞれ青丸シール(直径9mm)が貼付されているものは、対象外となります。


<商品本体背面>   <個装箱天面>
BY35S商品本体背面写真   BY35S個装箱天面写真


■本件に関するお問い合わせ先


オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社 IoTソリューション事業本部 カスタマサポートセンタ
フリーダイヤル:0120-77-4717
受付時間 月曜日〜金曜日 9:00〜17:30(12:00-13:00は除く)
※祝日、弊社の休日を除く

メール:omron_support@omron.co.jp



以上

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